¿Estás al tanto de la cantidad de estrategias que puedes llevar a cabo en una simple newsletter?

Sigue leyendo porque ¡Esto te interesa!

¡Bienvenido al marketing inteligente!

En este post, nos vamos a centrar en qué contenido consideramos es clave para conseguir conversiones en tus comunicaciones por email. Hablaremos de ese email que recibe nuestros usuarios después de haberse suscrito a nuestra «amazing lista de suscriptores».

¡No olvides esto: si quieres mejorar la entregabilidad de tus emails : Céntrate en los suscriptores de suscripción voluntaria!

Pon al usuario en el centro de todo. Incluye sus intereses en tus comunicaciones y verás como se incrementan las métrics de tus emails. No se trata de enviar emails por enviar con la esperanza de que al final termine por convertir. Ese pensamiento es erróneo porque el único que puede abrir y convertir es el propio usuario, así que ponlo en el centro de todo.

Nuestra hipótesis de partida es muy clara: un email personalizado en contenido tiene muchas más posibilidades de conversión que otro lanzado sin tener en cuenta esto último.

Tampoco se trata de complicarnos con segmentaciones ultra detalladas porque lo que buscamos es un sistema ágil y sencillo de mantener.

¿Qué estrategias deberías incluir en tu newsletter?

Pues aunque parezca una tontería, va a depender del servicio de marketing automation que estés utilizando. Todo lo que te vamos a contar a partir de ahora lo hacemos con connectif. Una herramienta de inteligencia artificial al alcance de cualquier equipo de marketing que te hará crecer como la espuma.?

¡Vamos al lío!

Cuando el usuario abre nuestro correo, bueno… suponiendo que lo abra ?, de eso se encarga el ASUNTO que utilices. Debes de pensar que nuestro correo caerá en el inbox de nuestro usuario junto a otros cientos de emails por lo que nuestro primer objetivo es ser más visibles que el resto ?pero de esto nos encargaremos en otro post.

Tienes que tener en cuenta que el usuario al abrir el correo se encontrará con «algo», normalmente una creatividad (imagen junto con un buen copy y un CTA) cuya función será captar la atención del mismo y lograr que siga leyendo el email (haciendo scroll hacia abajo), por lo que esta primera sección del email es clave.

Veamos algún ejemplo:

Si te fijas en el email, justo en la cabecera usamos el preheader (ese texto pequeñito que suele decir: «si no ves…» sustituyéndolo por alguna frase que aporte más valor. De cualquier forma escribimos lo de «ver en navegador» que ya por si solo trabaja como call to action si el usuario encuentra problemas de visualización.

?Estrategia 1:

¡Viralización por whatsapp: saltando de canal, de email a whatsapp!

Justo después, seguimos con nuestra estrategia, dando al usuario la posibilidad de compartir, en este caso el código descuento, por whatsapp. ¡Si si! por whatsapp…pero ¡lo están sacando del journey hacia la conversión! o algo parecido nos podría decir alguien.

Vamos a partir de la siguiente hipótesis: si el usuario que recibe el email está interesado en el producto, hará click y visitará página o promoción… pero y si conoce a alguien que le pueda interesar, ¿tú qué harías? Si te llega una propuesta comercial interesante, una oportunidad, ¿la compartirías?…

De esta forma damos el «jumping» hacia un canal que puede viralizar nuestra oferta en segundos. ¡Hurrey!?

La respuesta está en el data. Dentro de la estrategia de whatsapp, monitorizamos los clicks al enlace de tal forma que si construimos los workflows dentro de connectif de forma apropiada, podremos tener traza y analizar el perfil de usuario tanto del que comparte como si finalmente se ha producido una conversión.

Tendremos un segmento de usuarios que llamamos de high engagement que mueven tu contenido por whatsapp. Cuando los usuarios acceden al segmento, es el momento de arrancar una estrategia de suscripción a tu lista de difusión whatsapp y empezar el salto a este nuevo canal.

Esta estrategia es muy interesante en determinados nichos donde se incentiva la comunidad y la interacción entre los usuarios.

¿Qué conseguimos enviando las comunicaciones por whatsapp?

Algo importantísimo para el futuro de nuestro ecommerce, ya no solo porque somos capaces de contactar directamente con el usuario suscrito sino que si incorporamos a nuestra estrategia digital whatsapp un plus para que el usuario reenvíe nuestros whatsapps a conocid@s ¡el crecimiento está asegurado!

Recuerda que whatsapp es una aplicación ampliamente utilizada y con un potencial de viralización…¡bestial!

No te lo pienses más…confía en nosotros para implementar tu estrategia digital por whatsapp y haz crecer tus ventas.

¿Seguimos aplicando estrategias en tu newsletter? Pues vamos a ello…

?Estrategia 2: Productos personalizados en tus emails

Incluye productos en tus emails acorde con los intereses de tus usuarios. ¿en qué productos estarán tus usuarios interesados?

Dependerá de las características del catálogo de tu eccommerce. Que por otro lado, debe de estar perfectamente actualizado, unidades, si está o no disponible…

A modo de ejemplo te listamos algunos de ellos:

• Productos vistos por el usuario.
• Productos añadidos al carrito y que no ha comprado.
• Productos relacionados con una compra anterior del usuario.
• Productos más vendidos de la misma categoría que el usuario ha mostrado interés anteriormente…

Otro de los objetivos del email es acortar el journey del usuario hacia la conversión. Es decir, tenemos que ponerle mucho más fácil el aceso a los productos que le interesa dándoles visibilidad. De esta forma, podremos también solventar algún problemilla de UX que podamos tener.

Aprovechando esto, es buen momento para introducir elementos de viralización, ¡dale al usuario la oportunidad de compartir un producto por whatsapp! Sobre todo en promociones donde tienes activa alguna oferta irrepetible. ¡lo bueno se comparte! ?

?Estrategia 3: Enlaces estratégicos en el email

En algunas ocasiones, el usuario necesita de información acidional para construir definitivamente su interés por el producto. Por ello, si utilizamos en nuestro email una sección en la que el usuario que esté en ese proceso de decisión, la posibilidad de conocer más acerca de lo que esté ?on fire? en tu eccommerce.

Para ello, dale la oportunidad de visitar productos más vendidos, más visitados, esos productos que ha estado a punto de comprar y los tiene en su carrito o productos vistos por el usuario.

Incluso en aquellas webs de recurrencia como pueden ser las de productos de cosmética y parafarmacias, indicarles mediante un enlace los productos comprados anteriormente.

Y lo mejor de todo, el contenido de esta sección es dinámico (inteligentemente seleccionado). Lo que significa que si un usuario no ha visitado producto no le aparecerá el texto «visto por ti» que lo lanza a sus productos y así con el resto de secciones que se basan en la actividad del usuario previa en nuestra web.

Y un poco más allá…

¿Dónde aterrizarías a un usuario que hace click en «visto por ti»?. Si le quieres dar un plus de creatividad, en dateator lo que hacemos es lo siguiente: de todos los productos que el usuario ha visto recientemente (esto es importante porque si lo dilatamos en el tiempo es poco probable que siga interesado), el sistema escoge uno y lo aterrizamos en éste. Cuando el usuario visita nuestro ecommerce desde este enlace lo espera un pop up que contiene un carrusel de productos vistos por el usuario de tal manera que puede acceder a golpe de dedo al artículo que le interesa y si decide cerrar el pop up… pues entonces lo dejamos en la página de producto que anteriormente visitó.

De esta manera incrementamos las posibilidades de conversión al situar el usuario en un punto concreto dentro de su journey en el funnel de conversión.

?Estrategia 4: ¡Las imágenes también cuentan!

Cuando insertamos imágenes en los emails. Éstas de por sí, trabajan como CTA, es decir, pueden provocar el click del usuario y el aterrizaje a nuestro ecommerce incluso en aquellas en las que explícitamente no lo pedimos. Un ejemplo de esto es el logo de nuestra marca que colocamos habitualmente en la parte superior y que en muchos casos es utilizado por los usuarios como acceso a nuestra web.

Desde un sistema de inteligencia artificial como connectif, podemos ir un paso más allá y dependiendo de la actividad previa del usuario en nuestro ecommerce podemos aterrizarlo en una u otra url estratégicamente seleccionada y contextualizar el contenido que visualizará.

?Estrategia 5: ¡Uhh ahora es que me pilla muy mal!

No siempre cuando el usuario abre el email y se informa de nuestra promoción es el mejor momento para entrar en la web y realizar la compra, en esos casos…¿Por qué no darle al usuario la oportunidad de avisarlo en otro momento? de este modo y en ese momento estamos resolviéndole un problema, ya no tiene que estar pendiente y recordar que tiene que volvar a abrir el email, ya nos encargamos nosotros de hacerlo por él (bueno,…connectif?, bueno dateator ?).

¡Pruébalo y te sorprenderás!